Mieszkańcy powiatu piotrkowskiego nie muszą już zwalniać się z pracy ani stać w długich kolejkach, aby odebrać dowód rejestracyjny czy mapę geodezyjną. Starostwo Powiatowe w Piotrkowie Trybunalskim jako jeden z nielicznych urzędów w całej Polsce wprowadza nowoczesne urzędomaty. Urządzenia działają bardzo podobnie do popularnych paczkomatów – zamówione dokumenty czekają w skrytce, z której można je wyciągnąć o dowolnej porze dnia i nocy.
Wszystko to stało się możliwe dzięki przystąpieniu powiatu do pionierskiego projektu „Nowy Wymiar Pracy”. Urzędnicy pozyskali na ten cel z Ministerstwa Pracy, Rodziny i Polityki Społecznej potężne dofinansowanie – blisko milion złotych (dokładnie 904 tysiące złotych).
Nowy wymiar pracy i wygoda dla mieszkańców
Głównym celem rządowego programu jest przetestowanie skróconego czasu pracy urzędników i sprawdzenie, jak wpłynie to na ich zdrowie oraz efektywność. Jednak jak podkreślają władze powiatu, dla mieszkańców zmiany oznaczają przede wszystkim ogromną wygodę. Urzędomaty mają być uzupełnieniem nowego systemu.
– Z tych pieniędzy doposażyliśmy urząd i kupiliśmy dwa urzędomaty – mówił podczas spotkania z dziennikarzami starosta piotrkowski, Piotr Łączny. – Mieszkańcy, którzy nie mogą w normalnych godzinach pracy urzędu odbierać dokumentów, będą mogli odebrać je po południu czy w dni wolne od pracy, a także uniknąć kolejek. Zachęcam wszystkich mieszkańców ziemi piotrkowskiej, żeby korzystali z tego nowego projektu.
Wicestarosta Michał Tokarski wyjaśnił, że cała ministerialna dotacja została zainwestowana w poprawę jakości obsługi klienta. – Całość ministerialnego dofinansowania, przeznaczyliśmy na zakup sprzętu, który pomoże w obsłudze naszych mieszkańców. Była to kwota 904 tysiące złotych i całość przeznaczyliśmy właśnie na poprawę obsługi mieszkańców. W ramach zadania, oprócz urzędomatów, zakupione zostały systemy kolejkowe, które usprawnią obsługę bezpośrednio mieszkańców w naszych wydziałach, w dwóch budynkach: przy Sienkiewicza i Dąbrowskiego – wyjaśnił wicestarosta.
Prawo bez zmian, ale bliżej człowieka
Sekretarz powiatu, Ireneusz Czerwiński, uspokaja, że przepisy i procedury pozostają takie same. Zmienia się jedynie sposób przekazywania gotowych pism. Ale jak zapewnia sekretarz, nie ma obowiązku odbierania pism w urzędomatach.
– Po pierwsze, skracamy czasy pobytu klienta w urzędzie. Po drugie, pomagamy też w tym, żeby klient szybko otrzymał decyzje na wnioski, które złoży, oczywiście jeszcze u urzędnika – tłumaczy Ireneusz Czerwiński. – Są ustawy, są rozporządzenia i w tym względzie nic się nie zmienia. Zmienia się tylko to wyjście do klienta, po to, żeby on mógł w godzinach wolnych dla siebie – po południu, w sobotę, w niedzielę – odebrać decyzję. Urzędomaty są rzeczywiście taką wisienką na torcie w obsłudze mieszkańców.
Co i gdzie załatwimy w urzędomacie?
W Piotrkowie Trybunalskim stanęły dwa takie urządzenia. Pierwsze z nich ułatwi życie kierowcom w Wydziale Komunikacji starostwa. – Z urzędomatu będzie można odebrać dowód rejestracyjny, wtórnik dowodu, dodatkową tablicę rejestracyjną oraz jej wtórnik – wylicza Katarzyna Olczyk, kierownik wydziału. – Jeśli rozwiązanie to sprawdzi się w praktyce i będzie cieszyło się zainteresowaniem, wówczas usługa zostanie rozszerzona o odbiór prawa jazdy.
Drugi urzędomat stanął przy ulicy Sienkiewicza 16a, gdzie mieści się Wydział Geodezji, Budownictwa i Rolnictwa. To świetna wiadomość, bo to właśnie tam po dokumenty ustawiają się zazwyczaj największe kolejki. Kierownik wydziału Wojciech Drozdek wyjaśnia, że z maszyny będzie można odebrać m.in.:
- mapy geodezyjne,
- wypisy i wyrysy z rejestru gruntów,
- zaświadczenia o samodzielności lokalu,
- dokumenty z Wydziału Rolnictwa (np. zaświadczenia dotyczące lasów czy decyzje o wyłączeniu gruntów z produkcji).
Jak odebrać dokument? To dziecinnie proste!
Procedura odbioru jest intuicyjna i nie różni się niczym od odbierania prywatnych paczek ze sklepów internetowych:
- Podczas składania wniosku u urzędnika, na specjalnym formularzu dostępnym w urzędzie i na stronie internetowej, zaznaczamy chęć odbioru dokumentu w urzędomacie.
- Gdy urzędnik przygotuje pismo i włoży je do skrytki, na nasz telefon przyjdzie wiadomość SMS z kodem odbioru.
- Podchodzimy do urządzenia o dowolnej porze. Na ekranie dotykowym wpisujemy swój numer telefonu oraz otrzymany kod, składamy cyfrowy podpis, a skrytka otwiera się automatycznie.
Polecamy